Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping da Negozi Bros'
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 99€, altrimenti è previsto un contributo di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni. Il prodotto deve essere integro e con il cartellino originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento a rate con Klarna o Scalapay.
I prodotti venduti su Negozi Bros' sono autentici?
Assolutamente sì. Garantiamo l'autenticità di ogni singolo capo e accessorio presente nel nostro store, in quanto siamo rivenditori autorizzati di tutti i brand in catalogo.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento del corriere per seguire la consegna in tempo reale.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, è possibile richiedere la modifica o l'annullamento contattando tempestivamente il nostro servizio clienti via chat o e-mail.